Política de Privacidad
Última actualización: 6 de junio de 2026
En Factiva, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe el tipo de información que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para mantenerla segura.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información que usted proporciona directamente al registrarse, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña encriptada, número de teléfono y los datos específicos del perfil de su empresa (nombre del negocio, logotipo, dirección e información de contacto).
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Operar, mantener y optimizar las funciones de la aplicación móvil de facturación.
- Procesar las transacciones comerciales, pagos y reportes diarios.
- Enviar alertas y notificaciones críticas del sistema o actualizaciones del servicio.
- Responder a solicitudes de soporte al cliente o dudas.
3. Compartir y Divulgación de Datos
Factiva no vende, alquila ni comercializa sus datos personales ni los datos comerciales de su negocio con terceros. Solo compartiremos información con proveedores de servicios autorizados en la medida necesaria para proporcionar la base de datos en la nube (Supabase), siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
Procesamiento de Pagos y Suscripciones: Para las suscripciones y compras dentro de la aplicación, el procesamiento del pago es realizado por las tiendas de aplicaciones oficiales (Apple App Store y Google Play Store). Dichas plataformas recopilan, almacenan y procesan de forma independiente sus datos bancarios y de facturación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Factiva no recopila, procesa ni almacena información de tarjetas de crédito o credenciales de pago de sus usuarios.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Toda la comunicación de red con nuestros servidores se realiza mediante protocolos seguros y cifrados (HTTPS / SSL).
5. Derechos del Usuario y Eliminación
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, limitar o solicitar la eliminación total de sus datos de nuestros servidores. Puede realizarlo de manera autónoma en la sección de Ajustes de la Aplicación o visitando nuestra Política de Eliminación de Datos.